国家医保服务平台

国家医保服务平台能提供完整的医保在线服务，它为百姓提供了便捷、优质的线上医保服务，让参保人员能够 “把医保装进手机”，随时随地享受医保服务。而且APP还具备医保政策解读、健康资讯、在线问诊等功能，用户可以通过浏览文章、视频等形式了解各种医保政策的具体内容，也可获取健康常识，有疾病相关问题时还能在线咨询，满足了用户对医疗服务需求的多样化。

国家医保服务平台APP主要功能有哪些

医保电子凭证：

用户可通过 APP 激活医保电子凭证，就医、购药时均可使用该凭证进行医保结算，无需携带实体医保卡。

异地就医备案：

支持手机在线办理异地就医备案，备案完成后，可直接使用医保电子凭证异地结算，解决了异地就医难题。

医保查询服务：

可在线查询医保公共信息、个人医保信息，包括参保信息、缴费记录、消费记录等，方便用户及时了解自己的医保账户情况。

业务经办服务：

提供参保凭证打印、在线参保缴费、特检用药申请、门慢门特申请、医疗待遇申请、定点机构变更等多项医保业务线上办理功能，让用户无需前往线下窗口，即可轻松办理相关业务。

国家医保服务平台APP好用吗

亲情账户：

用户可以代父母、配偶及子女等家人申领激活医保电子凭证，方便家庭成员使用，实现一人操作，全家受益。

大字版界面：

考虑到老年人的使用需求，推出了大字版界面，字体更大，布局更简洁，方便老年人使用医保电子凭证和查询相关信息。

操作便捷：

软件界面简洁明了，功能分类清晰，运行流畅，响应速度快，用户能够快速找到所需功能，获得良好的使用体验。

安全可靠：

采用多重加密技术，对用户信息进行加密传输和存储，确保用户信息的安全性和隐私保护。

国家医保服务平台客服电话是多少24小时

1、国家医保服务平台客服电话为12393，提供24小时服务，包括人工客服及智能语音客服。

2、参保人拨打“区号+12393”时，电话将直接转至对应统筹区医保部门，

3、若直接拨打12393未加区号，则由拨出地医保部门负责受理。

国家医保服务平台异地就医备案怎么操作

异地就医备案操作流程：

1、登录国家医保服务平台APP，点击“在线办理”中的“异地备案”，

2、选择“异地就医备案申请”，然后按照页面提示填写相关信息，如备案类型、就医地、备案开始日期等，

3、填写完成后点击保存即可。

4、备案结果可在“异地就医备案信息查询”模块查询。

国家医保服务平台怎么登录不上去

登录不上去的原因及解决方法：

1、手机号未实名：

若使用非本人实名认证的手机号、副卡、虚拟号或192广电号段号码，

建议通过本人经过运营商实名登记过的手机号重新注册。

2、使用他人手机号：

如果是使用父母、兄弟、子女等家人的手机号，建议通过本人实名的手机号登录或重新注册，

若没有本人手机号，可让家人通过“医保亲情账户”功能绑定后使用。

3、号码新办或更改实名信息：

如果是三天内新办理的号码或更改过实名信息或者携号转网，

电信、联通的手机号一般在3天后可注册使用，移动的手机号可在7个工作日之后登录或注册使用。

4、证件信息不一致：

若在运营商登记的证件与APP实名证件不一致，建议前往营业厅，

将手机号实名证件变更为与APP实名认证的证件一致，待数据同步完成后，再尝试注册登录。

国家医保服务平台怎么办理停保

办理停保流程：

1、打开国家医保服务平台APP，点击首页底部的“地方专区”，

2、选择参保人所在地区，下拉找到“账户管理专栏”，

3、根据实际情况选择相应的“居保账户暂停申请”或者“职保账户暂停申请”，

4、在跳出的信息确认页面，核对姓名、证件类型、证件号码等信息后点击提交，提交后等待生效即可。

更新日志

版本 1.3.19.8000

1、智能客服能力升级；

2、医保条形码展码优化，增加数字串展示；

3、扫一扫能力升级，兼容更多药品追溯码。