京东

京东APP是国内领先的综合电商平台，整合全品类购物、外卖点餐及生活服务于一体，致力于为消费者提供 “又好又便宜” 的一站式消费体验。其中能提供各种线上服务，包括购物，外卖，本地生活等。而且交互功能友好，首页左上方有 “特价”“首页”“秒送”“新品” 4 个主入口，也有部分用户界面为 “首页”“秒送”“新品” 3 个主入口。“我的” 界面以及单一商品的展示页更贴近淘宝、天猫的风格，整体在向 “超级 App” 方向发展。

京东APP怎么样

正品好货，品类齐全：

汇聚超 1000 万个自营商品及百万优质商家，覆盖电脑数码、手机通讯、超市好物、家电家居、服饰美妆等全品类，满足消费者吃喝玩乐全方位需求。

价格实惠，多重保障：

设有百亿补贴，提供大牌限时补贴且全场包邮；京喜自营带来超值低价好货，工厂直发并由京东快递包邮；还有京东秒杀，可让用户享受正品限时折扣。

售后无忧，服务护航：

提供 211 限时达、次日达、极速达、夜间配等多种高效配送服务，最快 9 分钟送到手。支持闪电退款、价格保护，降价可退差，还能上门换新，客服响应迅速。

京东平台如何

价格实惠，多重保障

百亿补贴：大牌限时补贴，全场包邮。

京喜自营：超值低价好货，工厂直发，京东快递包邮直达消费者。

京东秒杀：正品限时秒，折扣享不停。

售后无忧，服务护航

极速配送：省心省时，送货上门，提供211限时达、次日达、极速达、夜间配等多种高效配送服务，闪电到货。京东秒送，好物立享，最快9分钟送到手。

售后无忧：闪电退款，价格保护，降价退差，上门换新。客服响应迅速，实在服务，时刻守护。

京东APP功能亮点

劲爆促销：优惠不断，惊喜连连

享受掌上抢购的乐趣，专享手机用户的特别优惠，查看每日降价排行，领取独家优惠券，参与限时满减活动等。无论你是追求性价比还是寻找最新折扣，这里都有丰富的促销活动等待你的参与。

丰富功能：一站式购物体验尽在掌握

从商品搜索、浏览到购买，再到在线支付和货到付款选项，我们提供了完整的购物流程支持。不仅如此，你还可以查阅其他买家的评论，查询订单状态，追踪物流信息，分享晒单，发表评价，并轻松处理返修退换货事宜，确保每一次购物都无忧无虑。

订单查询：实时掌握物流动态

通过订单查询功能，你可以随时查看自己的订单详情，包括最新的物流状态更新，确保你能第一时间了解到包裹的行踪，让等待不再焦虑。

生活服务：便捷生活，一应俱全

除了传统电商服务外，平台还整合了京东超市、京东到家、票务预订（如电影票、酒店机票）等多项生活服务，满足你在日常生活中的各种需求，真正实现“足不出户，享受一切”。

特色频道：探索更多可能

探索全球购带来的国际品牌直供，尝试京东众筹的新奇项目，参与京东拍卖的独特竞拍，利用白条商城提供的信用消费方式，或是发掘清仓二手区的超值好物。每个特色频道都是一个全新的世界，等待着你的发现。

精彩发现：时尚潮流，一手掌握

为你精心挑选的穿搭指南、智能设备评测、美妆秘籍以及数码新品推荐等内容，由专业的时尚买手团队撰写的故事，不仅能够启发灵感，更能帮助你在众多商品中做出最佳选择。

京东APP人工客服在哪

使用京东App转人工：

打开京东App，在首页右上角点击“我的京东”，进入个人中心页面。

在个人中心页面中，找到并点击“客户服务”选项。

接下来，你可以选择“在线客服”或者“电话客服”入口，

进入客服对话界面。在客服对话界面，你可以选择“人工客服”选项，进行人工客服的转接。

选择“在线客服”或者“电话客服”入口，进入客服对话界面。

在客服对话界面，你可以选择“人工客服”选项，进行人工客服的转接。

使用京东微信公众号转人工：

如果你使用了京东的微信公众号，你可以通过微信与京东客服进行交流。

打开微信，搜索并关注“京东”公众号，进入公众号对话界面。

在对话界面，你可以选择“在线客服”选项，然后选择“人工客服”进行转接。

使用京东网页版转人工：

打开京东官方网站（www.jd.com），在页面右上角点击“客户服务”进入客服中心。

京东APP投诉入口在哪

京东APP的投诉入口位于【我的】-【客户服务】-【交易纠纷】或【投诉维权】中，用户可选择对应订单提交投诉。

‌京东APP投诉入口操作步骤‌如下：

‌路径一（常规投诉）‌。

打开京东APP，依次点击：

底部导航栏【我的】。

页面中部【客户服务】。

选择【交易纠纷】或【投诉维权】。

选择需投诉的订单，填写问题后提交。‌‌‌‌

‌路径二（人工客服投诉）‌。

若需直接联系人工客服：

在【客户服务】页面点击【在线客服】。

输入“转人工”后描述投诉内容。‌‌

‌特殊投诉类型说明‌

‌知识产权投诉‌：需通过电脑端登录京东官网，在首页右上角【网站导航】下选择【知识产权维权】提交。‌‌

京东APP最新版更新内容

版本：15.1.6

【京东外卖】最快9分钟送达，超20分钟免单

【京东旅行】订酒店上京东，又好又便宜

【京东送礼】送礼全场景覆盖，心意一键直达

【国补百补】享双重补贴，至高8折优惠

【PLUS会员】服务随心兑，自营售后无忧

【新人频道】新人专享，大牌好货0.01元包邮

【京东直播】低价好物抢，福利红包不间断