来华通app

“来华通”APP以其强大的功能、贴心的服务和丰富的资讯，真正实现了一个APP“来华事事通”。它不仅为境外来华人士的生活、出行、旅游等提供了全方位的便利，也为中外交流搭建了一座便捷的桥梁。中国银行将持续优化和完善“来华通”APP的功能，不断提升境外来华人员服务水平，将其打造成境外来华旅行的掌上智能助手，助力国家高水平对外开放，让更多境外人士在中国这片土地上留下美好的回忆。

来华通app英文版介绍

来华通来华通，一般又称BOC COMPASS。

“来华就用来华通”，全方位为境外来华人士提供服务，是您的一站式来华助手！

特色功能

一、下载便捷，轻松开启中国之旅

“来华通”APP已在境内外苹果和安卓应用市场全面上架。来华客户除了在应用市场直接搜索下载外，还可通过扫描机场、境外来宾支付服务中心、中行营业网点等渠道宣传物料上的二维码进行下载。这种多元化的下载方式，极大地方便了境外人士在抵达中国的第一时间就能获取并使用该应用，为他们的中国之行开启便捷之门。

二、功能丰富，全方位满足需求

1.多语言交互，沟通无障碍：语言往往是境外人士来华面临的首要障碍。“来华通”APP提供英、日、韩、法、西、俄、德等30种语言翻译服务，以强大引擎支持多种使用场景。语音翻译功能支持实时对话翻译，让面对面交流变得轻松自然；文本翻译可快速翻译中文或外文句子，并且贴心地提供离线翻译包下载，即使在没有网络的情况下也能顺畅翻译；图片翻译更是实用，只需对路牌、菜单、文件等进行拍照，即可实现精准识别翻译。无论是在繁华都市问路，还是在特色餐厅点餐，都不再因语言不通而困扰。

2.便捷出行，畅行神州大地：在中国出行，交通方式多样且复杂。“来华通”APP为用户提供了一站式出行解决方案，涵盖火车票以及机票购买、打车、单车、地图、AR实景导航等服务。用户可以通过APP轻松预订火车票和机票，规划行程。打车服务更是独具特色，用户无需与司机额外交换手机号码，借助APP内的实时翻译功能，就能与司机顺畅沟通目的地，确保行程顺利。同时，地图和AR实景导航功能，让用户无论是在陌生的城市街道，还是在景区内部，都能准确找到自己的位置和前往的方向，出行变得更加顺畅无忧。

3.智能生活，享受品质服务：围绕吃住行游等多个方面，“来华通”APP进一步提升生活类服务的便利度。智能订餐服务提供英、日、韩、法、西、俄等13种语言服务，根据用户所在位置推荐各地特色餐厅，并提供导航功能，还支持提前订位。在点餐环节，菜单翻译和菜品推荐功能，帮助用户轻松了解菜品信息，做出个性化点餐选择。此外，APP的智能问答服务也十分贴心，用户可以用多种语言提问，全能信息小助手会即时解答，无论是生活常识、旅游攻略还是其他问题，都能得到满意答复。

4.金融服务，贴心专业高效：对于来华人士而言，金融服务至关重要。“来华通”APP上线了掌上金融地图，用户不仅可以通过它找到附近的外币自助兑换机，还能查询附近中国银行营业网点、ATM及外币代兑点，满足换汇等金融需求。预约开户服务更是解决了填单环节的语言沟通难题，用户提前在线上完成部分信息填写，减少在银行网点现场等待时间，大大提升服务效率。同时，在旅游热门城市栏目，APP以地图形式展示全量离境退税商店信息并支持一键导航，还详细介绍离境退税的办理流程和条件，未来还将上线离境退税线上申请功能，进一步优化退税体验。

三、资讯丰富，深入了解中国

“来华通”APP内还提供了海量丰富的资讯攻略，内容涵盖入境须知、通信、交通、美食、住宿、景点观光、风俗文化等方方面面。既有热门旅行景点的详细介绍和推荐，也有各地特色餐厅的美食推荐；既有旅途必知事项的温馨提醒，也有关于中国风俗文化的深度解读。这些资讯攻略，不仅有助于境外人士更好地规划在中国的行程，更能让他们深入了解真实的中国，增进中外文化的交流与理解。

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据悉，“来华通”APP已上线地图、翻译、电话卡（SIM卡）预约、旅游线路、酒店预定、机票、火车票、景点门票购买等服务，旨在打造“一站式”服务，以智能小助手、购物小管家式服务实现无障碍沟通、无障碍出行和消费。

最为关键的语言环节，该款APP通过多语言交互改造，提供英、日、韩、法、西、俄、德等30种语言翻译服务，支持多种使用形式，包括语音、文本、图片翻译。

为提升操作便利程度，“来华通”APP省去使用翻译、资讯、地图、导航等多项功能的注册登录环节。同时，还提供资讯攻略，包括入境须知、支付、通信、交通、美食等。购物方面，在旅游热门城市栏目展示最受欢迎的商品推荐。

金融服务持续扩围 多维度提升支付便利性

值得注意的是，“来华通”APP还包括多项金融相关服务。包括预约开户、离境退税等。

在预约开户环节，可直接采集用户信息，解决填单环节的语言沟通问题，减少在银行网点现场等待时间，提升效率。

在购物场景中，“来华通”APP以地图形式展示全量离境退税商店信息并支持一键导航，还详细介绍了离境退税的办理流程和条件。同时，离境退税服务还可实现小金额退税业务线上预填单。

另外，该款APP提供掌上金融地图服务，不仅可以找到附近的外币自助兑换机，还能查询附近中行营业网点、ATM及外币代兑点。

亚冬会惊艳亮相 服务各国代表团

今年2月，第九届亚洲冬季运动会在我国哈尔滨举行，“来华通”APP通过亚冬会运动员村、主媒体中心、周边中国银行营业网点及ATM等点位，向亚冬会期间来华的各国代表团、媒体工作者和观赛人群展现了独特优势。用户只要下载“来华通”APP，即可享受的全方位便捷服务，体验中国特色的吃、住、行、游以及线上支付，无需再下载翻译、地图、打车、公共交通、餐饮、酒店、票务等多个APP。

推荐理由

通过“来华通”APP，来华旅客能够享受全方位、一站式的便捷服务，轻松体验中国特色的吃、住、行、游以及线上支付功能，从此告别手机中装满翻译、地图、打车、公共交通、餐饮、酒店、票务等各类APP的繁琐。“来华通”APP整合了不同平台的服务能力，通过多语言交互改造，真正做到一个APP实现“来华事事通”。用户无需繁琐的注册登录流程，即可立即使用翻译、资讯、地图、导航等实用功能；使用境外手机号或邮箱注册后，便能便捷预订火车票、机票、酒店、景点门票等。

此外，APP内还提供丰富的资讯攻略，内容涵盖入境须知、通信、交通、美食、住宿、景点观光、风俗文化等多个方面，包括热门旅行景点、特色餐厅推荐以及旅途实用小贴士等贴心内容。这些不仅有助于外国人深入了解真实的中国，也为中国文化走向世界搭建了桥梁。同时，“来华通”APP有效解决了大部分国内APP适外服务能力不足的问题，化解了境外来华人士面临的“预约难”“买票难”“入园难”等痛点，让他们的中国之行更加顺畅。

中国银行将“来华通”APP打造成境外来华旅行的掌上智能助手，通过这一创新举措，全方位提升了对境外来华人员的服务水平，为国家高水平对外开放注入源源不断的活力，搭建起中外友好交流的便捷桥梁。