高铁管家app

高铁管家是国内首家聚焦列车动态信息服务的App，打造一站式出行平台：以“高铁 + 航班”行程服务为核心，覆盖火车票、机票、专车、酒店、汽车票、景点门票等预订，一站式解决出行需求，让出行成为美好的生活方式。

高铁管家是正规的吗

正规的。

高铁管家是国内首家专注列车动态信息服务的正规出行平台，已接入 12306 系统，提供火车票、机票、酒店等预订服务，具备相关运营资质，可放心使用。

高铁管家客服人工电话

官方客服热线：400-1010-123，7:00-23:00 提供服务，可咨询订单、退票、改签等问题。

高铁管家怎么删除订单记录

进入「我的」-「全部订单」

找到需删除的订单，点击「删除」即可（部分历史订单可能无法删除）。

高铁管家怎么退票

未取票：App 内点击订单详情 -「退票」，按提示操作，退款 1-15 个工作日到账。

已取票：需到车站窗口办理退票，退票费按 12306 规定执行（开车前 15 天免费，48 小时以上 5%，24-48 小时 10%，24 小时内 20%）。

高铁管家怎么改签

未取票：App 内点击订单详情 -「改签」，选择新班次，票价多退少补。

已取票：需到车站窗口办理，仅可改签一次，且不晚于发车前。

高铁管家怎么申请临时身份证

打开 App-「我的」-「临时乘车身份证明」，按指引填写信息、人脸核验，生成的电子凭证可用于乘车和进站。

高铁管家怎么没有页面了

1、检查网络连接，重启 App 或手机。

2、更新至最新版本

3、若仍异常，联系客服 400-1010-123 反馈(7:00-23:00 提供服务)。

高铁管家怎么改学生票

需在购票前勾选「学生票」并填写优惠资质信息。若已购成人票，需退票后重新购买学生票（退票可能产生手续费）。

高铁管家怎么购买儿童票

年满 6-14 周岁：购票时添加儿童信息，选「儿童票」（票价为成人票的 50%）。

未满 6 周岁：免票但不单独占座，需在购票时备注。

高铁管家怎么用积分兑换车票

注册并登录「铁路畅行」会员（App 内可绑定）。

积分达到 10000 分以上，可在 12306 官网或 App 兑换指定车次车票，兑换时需取消高铁管家自动抢票功能。

高铁管家怎么注册

打开 App，点击「我的」-「登录 / 注册」。

选择手机号注册，接收验证码完成注册